Právo na súkromie je jedným z najdôležitejších ľudských práv. V spoločnosti HUD d.o.o. (ďalej len "spoločnosť") si to veľmi dobre uvedomujeme, a preto rešpektujeme súkromie našich zákazníkov a s ich osobnými údajmi zaobchádzame zodpovedne, starostlivo a v súlade s platnou legislatívou. Prístup k osobným údajom majú len poverení zamestnanci Spoločnosti a zmluvní spracovatelia, a to v rozsahu a za účelom nevyhnutne potrebným na bezproblémovú realizáciu, zabezpečenie a plnenie práv a povinností vyplývajúcich z uzatvorených zmluvných vzťahov.
Prijatím vhodných opatrení zabezpečujeme, aby sa k osobným údajom nedostali neoprávnené osoby, chránime ich dôvernosť a integritu a zabraňujeme ich strate alebo neúmyselnému zničeniu počas celého obdobia spracovania. Za prípadné "nabúranie" do počítačového systému nenesieme zodpovednosť!
Spoločnosť a jej sprostredkovatelia plne rešpektujú všeobecné zásady týkajúce sa spracovania osobných údajov, ktorými sú:
Osobné údaje používateľov spracúvame zákonne, spravodlivo a transparentne.
Osobné údaje zhromažďujeme na vopred stanovené, výslovne uvedené a zákonné účely; osobné údaje nespracúvame na žiadne iné účely, s výnimkou spracovania na účely vedeckého alebo historického výskumu a na štatistické účely za určitých podmienok.
Osobné údaje sa spracúvajú v minimálnom rozsahu na účely, na ktoré sa spracúvajú.
Zabezpečujeme, aby osobné údaje, ktoré spracúvame, boli presné a pravidelne aktualizované; nesprávne údaje sa opravujú alebo vymazávajú.
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré sa spracúvajú.
Zabezpečujeme primeranú bezpečnosť osobných údajov, ktorá zahŕňa zabránenie neoprávnenému alebo nezákonnému spracovaniu a náhodnej strate, zničeniu alebo poškodeniu prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení.
1. Kontakt na ochranu osobných údajov
V prípade otázok týkajúcich sa spracovania a používania osobných údajov, informácií, opráv, blokovania, vymazania osobných údajov alebo zrušenia súhlasu s oznámením, odvolania súhlasu nás kontaktujte na našej oficiálnej e-mailovej adrese uvedenej na našej webovej stránke.
2. Ktoré osobné údaje sa zhromažďujú
- Základné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);
- komunikačné údaje (napr. adresa, pošta, telefónne číslo);
- informácie o komunikácii medzi spoločnosťou a vami; údaje o platbách;
- akékoľvek iné údaje získané na základe súhlasu.
3. Aké sú právne základy spracovania vašich osobných údajov
S osobnými údajmi môžeme zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi z oblasti ochrany osobných údajov:
- ak je to potrebné na uzavretie a/alebo plnenie zmluvy (prihláška na podujatie, workshop atď.)
- ak to vyžaduje zákon;
- ak je udelený súhlas (ktorý je možné kedykoľvek zrušiť);
- ak je spracúvanie nevyhnutné na oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretej strany.
3.1. Spracovanie na základe uzavretej zmluvy
Spoločnosť spracúva osobné údaje fyzických osôb na účely plnenia svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu pri organizovaní podujatí, seminárov alebo iných služieb dohodnutých medzi zmluvnými stranami. V súvislosti s výkonom práv a plnením zmluvných povinností Spoločnosť spracúva osobné údaje fyzických osôb na tieto účely:
- identifikácia jednotlivca;
- vypracovanie ponuky a uzavretie zmluvy;
- poskytovanie služieb, pričom spoločnosť môže poskytnúť údaje zmluvným partnerom, ktorí budú realizovať jednotlivé služby (napr. poskytovateľ prenocovaní atď.)
- zasielanie oznámení jednotlivcom o realizácii zmluvného vzťahu;
- informovanie o zmenách v legislatíve v určitej oblasti alebo o zmenách v podmienkach predaja;
- fakturačné služby;
- riešenie námietok alebo sťažností;
- zavedenie akýchkoľvek postupov vymáhania, predaj pohľadávok;
- na iné účely, ktoré sú potrebné na uzavretie alebo realizáciu zmluvného vzťahu.
Spoločnosť spracúva údaje v rozsahu nevyhnutne potrebnom na overenie a identifikáciu transakcií na účely prípravy správ a plánovania ďalších činností.
Na účely organizovania podujatí a súvisiacich služieb alebo iných služieb objednaných jednotlivcom spoločnosť spracúva všetky potrebné informácie. Patria sem najmä, ale nie výlučne: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, miesto, krajina, telefónne číslo, e-mail atď.
Na zmluvné spracovanie osobných údajov nepotrebujeme výslovný súhlas.
Na podujatiach alebo workshopoch, ktoré sú úzko spojené s fotografovaním a zverejňovaním fotografií (na Facebooku, Twitteri, YouTube alebo Instagrame), sa fotografovanie a zverejňovanie fotografií považuje za súčasť podujatia alebo workshopu. Napriek tomu, že fotografovanie a zverejňovanie obrázkov je zmluvným vzťahom, spoločnosť stále získava výslovný súhlas jednotlivca. V prípade, že výslovný súhlas na fotografovanie a zverejňovanie fotografií nebude udelený a spoločnosť nebude môcť zabezpečiť, že fyzická osoba nebude na fotografii, spoločnosť je oprávnená zamietnuť žiadosť o účasť na takomto podujatí alebo workshope.
Ak fyzická osoba neposkytne všetky osobné údaje, ktoré spoločnosť potrebuje na splnenie zmluvného vzťahu, spoločnosť nemôže vykonať objednávku fyzickej osoby. Spoločnosť pritom vždy získava a ďalej spracúva len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na splnenie zmluvného vzťahu.
3.2. Spracovanie na základe zákona
Právny základ znamená, že spoločnosť spracúva osobné údaje fyzickej osoby na účely plnenia platných právnych povinností vyplývajúcich z právnych predpisov. V Slovinskej republike sú právne povinnosti spracúvať určité osobné údaje určené najmä:
Zákon o dani z pridanej hodnoty ZDDV-1;
Zákon o daňovom konaní;
Zákon o obchodných spoločnostiach;
Zákon o účtovníctve;
Pravidlá uplatňovania zákona o dani z pridanej hodnoty;
Slovinské účtovné štandardy.
Ak spoločnosť spracúva osobné údaje fyzickej osoby, ktorá uskutočnila online nákup alebo objednávku služby, uchováva faktúru 10 rokov (ako aj údaje fyzickej osoby/kupujúceho na účte).
3.3. Spracovanie na základe oprávneného záujmu
Spoločnosť môže spracúvať údaje na základe oprávneného záujmu, ktorý sleduje spoločnosť alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody fyzickej osoby, ktorej sa údaje vyžadujúce ochranu osobných údajov týkajú, najmä ak sa údaje týkajú dieťaťa. V prípade ďalšieho použitia zhromaždených údajov o fyzickej osobe spoločnosť vykonáva posúdenie podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Takéto ďalšie použitie údajov v pseudonymizovanej alebo agregovanej podobe predstavuje napríklad zákonné použitie údajov na marketingové a iné obchodné alebo technické analýzy Spoločnosti.
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov patrí aj priamy marketing medzi oprávnené záujmy. Na účely priameho marketingu môže Spoločnosť vytvárať individuálne profily bez akéhokoľvek súhlasu na základe základných informácií o vybraných službách, ako je napr. typ alebo špecifické vlastnosti vybranej služby, čas výberu alebo predchádzajúce marketingové kontakty s jednotlivcom, najmä s ohľadom na prejavený záujem alebo nezáujem o určité služby. Takéto základné profilovanie nikdy nezahŕňa citlivé údaje. Fyzická osoba môže vzniesť námietku proti spracovaniu podľa práva na obmedzenie (bod 7.4).
Na základe oprávneného záujmu môže spoločnosť kontaktovať jednotlivca s cieľom zlepšiť služby alebo zistiť jeho spokojnosť so službami, aj keď to nie je nevyhnutne potrebné na plnenie zmluvy. Vzhľadom na záujem jednotlivcov Spoločnosť nekontaktuje tie osoby, ktoré proti tomu namietali.
Spoločnosť má oprávnený záujem uchovávať a ďalej používať údaje na analýzy a výskum na účely marketingu, obchodného plánovania a podobne až do uplynutia zákonom stanovenej doby uchovávania.
3.4. Spracovanie na základe súhlasu so spracovaním osobných údajov
Výslovný súhlas je základom pre spracúvanie osobných údajov, pre ktoré spoločnosť nemá zákonný alebo zmluvný právny základ. Súhlas sa môže týkať napríklad:
- informovanie o ďalších ponukách a službách spoločnosti, ktoré sa realizuje výlučne prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného jednotlivcom;
- fotografovanie a nahrávanie podujatia alebo workshopu na účely prezentácie aktivít spoločnosti a zverejňovanie fotografií, videí a zvukových záznamov na webovej stránke spoločnosti a na profiloch na Facebooku, Twiteri, YouTube a Instagrame.
- Jednotlivec dáva súhlas sám za seba, v prípade dieťaťa dáva súhlas jeden z rodičov alebo zákonný zástupca.
V týchto prípadoch sa spracúvanie osobných údajov vykonáva v rozsahu a na účely povolené vyhlásením jednotlivca a prostredníctvom dohodnutých komunikačných kanálov až do zrušenia.
Ak fyzická osoba nesúhlasí so zhromažďovaním a spracovaním osobných údajov na jeden alebo viac účelov uvedených v individuálnom súhlase, nemá to žiadne dôsledky pre údaje, ktorých spracúvanie sa vykonáva na základe iných právnych základov.
Osobné údaje získané na základe súhlasu sa spracúvajú len v rámci a na účel daného súhlasu a neposkytujú sa tretím stranám, pokiaľ to nie je v súhlase výslovne uvedené a osoba nesúhlasí s tým, aby sa osobné údaje poskytli spracovateľovi uvedenému v súhlase.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov môže fyzická osoba kedykoľvek zrušiť tak, že sa obráti na náš bod ochrany údajov (bod 8). Súhlas je možné zrušiť e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu uvedenú v bode 1.
4. Ako dlho sa osobné údaje uchovávajú
Osobné údaje sa uchovávajú v súlade s platnými predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov. Uchovávajú sa len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré sa spracúvajú, alebo v súlade so zákonom. Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe osobného súhlasu fyzickej osoby, uchovávame trvalo, až do ich zrušenia. Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe zákona alebo zmluvného vzťahu, uchovávame tak dlho, ako to určuje zákon.
Ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu jednotlivca z dôvodu marketingu spoločnosti, údaje sa môžu spracúvať v nevyhnutnom rozsahu tak dlho, ako je to potrebné na takýto marketing alebo služby.
Po uplynutí obdobia uchovávania sa osobné údaje účinne a natrvalo vymažú alebo anonymizujú tak, aby sa už nedali spojiť s jednotlivcom.
5. Ako chránime osobné údaje
Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred nezákonným alebo neoprávneným prístupom alebo použitím a tiež pred neúmyselnou stratou alebo narušením ich integrity. Tieto opatrenia sme navrhli s ohľadom na našu IT infraštruktúru, možný vplyv na súkromie jednotlivca a náklady a podľa súčasných priemyselných noriem a postupov. Naši zmluvní sprostredkovatelia spracúvajú vaše osobné údaje len vtedy, ak dodržiavajú tieto technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.
Zachovanie bezpečnosti údajov znamená ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti osobných údajov:
- dôvernosť a integrita: osobné údaje fyzických osôb sú chránené pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a pred neúmyselnou stratou, zničením alebo poškodením;
- dostupnosť: zabezpečíme, aby oprávnení sprostredkovatelia mali prístup k osobným údajom len v nevyhnutných prípadoch.
Naše bezpečnostné postupy zahŕňajú zabezpečenie prístupu, záložné kópie, monitorovanie, revízie a údržbu, riadenie bezpečnostných incidentov atď.
6. Kto spracúva osobné údaje
V závislosti od účelu, na ktorý spracúvame osobné údaje jednotlivcov, môžeme tieto údaje poskytnúť nasledujúcim kategóriám spracovateľov:
a) v rámci spoločnosti zamestnanec.
b) Naši obchodní partneri, od ktorých požadujeme, aby dodržiavali platné zákony a zásady ochrany osobných údajov a venovali veľkú pozornosť dôvernosti osobných údajov:
- reklamné, marketingové a propagačné agentúry a poskytovatelia, napr. MailChimp, Google (Google - len identifikátor cookie pre remarketing, e-mailová adresa pre zobrazovanie reklám v Google AdWords, identifikátor cookie pre analýzu v Google Analytics; Facebook - len identifikátor cookie pre remarketing, e-mailová adresa pre zobrazovanie reklám vo Facebook Custom Audiences), ktoré nám pomáhajú realizovať a analyzovať účinnosť našich kampaní a propagačných akcií.
- spoločnosti, ktoré vykonávajú služby pre spoločnosť, t. j. poskytovateľ účtovných služieb
- fyzické a právnické osoby, ktoré sú našimi zmluvnými partnermi a poskytujú pre spoločnosť poradenské alebo individuálne služby za účelom realizácie zmluvného vzťahu medzi spoločnosťou a jednotlivcom (napr. partnerské agentúry, hotely, letecké spoločnosti, dopravcovia atď.);
c) iné tretie osoby, ak to vyžaduje zákon alebo zákonné požiadavky na ochranu:
- Spoločnosť (dodržiavanie zákonov, požiadaviek orgánov, súdnych príkazov, právnych postupov, oznamovacích povinností a povinností informovať orgány atď.), overovanie alebo presadzovanie dodržiavania politiky a dohôd spoločnosti;
- práva, majetok alebo zabezpečenie Spoločnosti a/alebo jej klientov v súvislosti s korporátnymi transakciami: v súvislosti s prevodom alebo predajom celého podniku alebo jeho časti alebo inak v súvislosti so zlúčením, splynutím, zmenou kontroly, reorganizáciou Spoločnosti.
Naši obchodní partneri uvedení vyššie v bode b) môžu spracúvať osobné údaje fyzických osôb len v rámci našich pokynov a nesmú používať osobné údaje na presadzovanie svojich vlastných záujmov. Každý jednotlivec musí mať na pamäti, že spracovatelia uvedení v bodoch b) a c) vyššie, najmä poskytovatelia služieb, ktorí ponúkajú služby v rámci aplikácií a/alebo prostredníctvom vlastných kanálov, môžu vaše osobné údaje zhromažďovať samostatne. V takom prípade sú výlučne zodpovední za ich kontrolu a ich spolupráca s jednotlivcami musí prebiehať podľa ich podmienok.
7. Vaše možnosti a práva týkajúce sa vašich osobných údajov
V závislosti od účelu, na ktorý spracúvame osobné údaje jednotlivcov, môžeme tieto údaje poskytnúť nasledujúcim kategóriám spracovateľov:
a) v rámci spoločnosti zamestnanec.
b) Naši obchodní partneri, od ktorých požadujeme, aby dodržiavali platné zákony a zásady ochrany osobných údajov a venovali veľkú pozornosť dôvernosti osobných údajov:
- reklamné, marketingové a propagačné agentúry a poskytovatelia, napr. MailChimp, Google (Google - len identifikátor cookie pre remarketing, e-mailová adresa pre zobrazovanie reklám v Google AdWords, identifikátor cookie pre analýzu v Google Analytics; Facebook - len identifikátor cookie pre remarketing, e-mailová adresa pre zobrazovanie reklám vo Facebook Custom Audiences), ktoré nám pomáhajú realizovať a analyzovať účinnosť našich kampaní a propagačných akcií.
- spoločnosti, ktoré vykonávajú služby pre spoločnosť, t. j. poskytovateľ účtovných služieb
- fyzické a právnické osoby, ktoré sú našimi zmluvnými partnermi a poskytujú pre spoločnosť poradenské alebo individuálne služby za účelom realizácie zmluvného vzťahu medzi spoločnosťou a jednotlivcom (napr. partnerské agentúry, hotely, letecké spoločnosti, dopravcovia atď.);
c) iné tretie osoby, ak to vyžaduje zákon alebo zákonné požiadavky na ochranu:
- Spoločnosť (dodržiavanie zákonov, požiadaviek orgánov, súdnych príkazov, právnych postupov, oznamovacích povinností a povinností informovať orgány atď.), overovanie alebo presadzovanie dodržiavania politiky a dohôd spoločnosti;
- práva, majetok alebo zabezpečenie Spoločnosti a/alebo jej klientov v súvislosti s korporátnymi transakciami: v súvislosti s prevodom alebo predajom celého podniku alebo jeho časti alebo inak v súvislosti so zlúčením, splynutím, zmenou kontroly, reorganizáciou Spoločnosti.
Naši obchodní partneri uvedení vyššie v bode b) môžu spracúvať osobné údaje fyzických osôb len v rámci našich pokynov a nesmú používať osobné údaje na presadzovanie svojich vlastných záujmov. Každý jednotlivec musí mať na pamäti, že spracovatelia uvedení v bodoch b) a c) vyššie, najmä poskytovatelia služieb, ktorí ponúkajú služby v rámci aplikácií a/alebo prostredníctvom vlastných kanálov, môžu vaše osobné údaje zhromažďovať samostatne. V takom prípade sú výlučne zodpovední za ich kontrolu a ich spolupráca s jednotlivcami musí prebiehať podľa ich podmienok.
7.1. Právo na prístup k údajom
Každý jednotlivec nás môže kontaktovať na e-mailovej adrese E-mailová adresa v bode 1., aby zistil, ktoré osobné údaje spracúvame. Každý jednotlivec má právo na prístup k osobným údajom a ďalším informáciám týkajúcim sa spracúvania osobných údajov vrátane:
- účel spracovania;
- kategórie osobných údajov;
- používatelia a právnické osoby, ktorým boli alebo budú poskytnuté osobné údaje;
- ak je to možné, odhadovanú dobu uchovávania osobných údajov, alebo ak to nie je možné, kritériá použité na určenie doby uchovávania;
- existencia práva požadovať od prevádzkovateľa opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie osobných údajov vo vzťahu k - - - - - - fyzickej osobe, ktorej sa osobné údaje týkajú, alebo existencia práva namietať proti takémuto spracúvaniu;
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu;
- ak sa osobné údaje nezbierajú od jednotlivca, všetky dostupné informácie týkajúce sa ich zdroja.
7.2. Právo na opravu
Ak fyzická osoba zistí chybu vo svojich osobných údajoch alebo ak zistí, že sú neúplné alebo nesprávne, môže požiadať spoločnosť o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov bez zbytočného odkladu.
7.3. Právo na vymazanie
Fyzická osoba môže požiadať o vymazanie svojich osobných údajov bez zbytočného odkladu. Spoločnosť je povinná vymazať osobné údaje bez zbytočného odkladu:
- keď osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
- ak fyzická osoba zruší súhlas, ktorý je základom pre spracúvanie osobných údajov, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
- ak fyzická osoba namieta proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu spoločnosti, pričom neexistujú žiadne prevládajúce právne dôvody na spracúvanie osobných údajov;
- ak fyzická osoba namieta proti spracovaniu na účely priameho marketingu;
- ak sa osobné údaje majú vymazať na splnenie právnej povinnosti podľa práva EÚ alebo slovinského právneho poriadku;
- v prípade nesprávne získaných údajov od maloletej osoby na účely využívania informačnej spoločnosti, ktorá podľa platných právnych predpisov nemôže takéto údaje poskytnúť.
(okrem niektorých prípadov, napríklad na preukázanie transakcie alebo ak to vyžaduje zákon) - .
7.4. Právo na obmedzenie
Každý jednotlivec môže požiadať o obmedzenie spracovania svojich osobných údajov, ak:
- namieta správnosť údajov, a to po dobu, ktorá Spoločnosti umožňuje overiť správnosť osobných údajov;
- spracúvanie je nezákonné a fyzická osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania;
- Spoločnosť už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú, ich potrebuje na uplatnenie, vykonanie alebo obhajobu právnych požiadaviek;
- fyzická osoba podala námietku proti spracúvaniu, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody spoločnosti prevažujú nad dôvodmi fyzickej osoby.
7.5. Právo na prenosnosť údajov
Každá fyzická osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla spoločnosti, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby jej spoločnosť bránila, ak je spracúvanie založené na súhlase na základe zmluvy alebo na základe zmluvy a spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.
7.6. Právo na námietku
Každý jednotlivec má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov z dôvodov súvisiacich s jeho osobitnými okolnosťami na základe právnych záujmov, ktoré sleduje spoločnosť alebo tretia osoba. V takom prípade Spoločnosť prestane spracúvať osobné údaje, pokiaľ sa nepreukáže, že je to nevyhnutné z dôvodov spracúvania, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami jednotlivca, alebo na vymáhanie alebo obhajobu právnych nárokov. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, každý jednotlivec má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na účely takéhoto marketingu vrátane profilovania, ak sa týka takéhoto priameho marketingu. Ak je priamy marketing založený na súhlase, právo namietať možno uplatniť zrušením udeleného súhlasu.
8. Na koho sa môžem obrátiť, ak mám otázky týkajúce sa mojich osobných údajov
Zriadili sme kontaktné miesto, ktoré bude riešiť vaše otázky alebo požiadavky týkajúce sa vašich osobných údajov (a ich spracovania) a uplatňovania vašich práv. Môžete nám poslať e-mailovú adresu podľa bodu 1.
Na účely spoľahlivej identifikácie pri uplatňovaní práv súvisiacich s osobnými údajmi od vás môžeme požadovať ďalšie údaje a odmietnuť konať môžeme len vtedy, ak dokážeme, že vás nemôžeme spoľahlivo identifikovať.
9. Právo podať sťažnosť v súvislosti so spracovaním osobných údajov
Každý má právo podať sťažnosť v súvislosti so spracovaním osobných údajov Sťažnosti sa zasielajú na e-mailovú adresu uvedenú v bode 1. Máte tiež právo podať sťažnosť priamo komisárovi pre informácie, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týka, porušuje slovinské predpisy alebo predpisy EÚ o ochrane osobných údajov. Ak ste využili právo na prístup k údajom a po doručení rozhodnutia sa domnievate, že osobné údaje, ktoré ste dostali, nie sú osobnými údajmi, ktoré ste požadovali, alebo že ste nedostali všetky požadované osobné údaje, môžete do 15 dní podať odôvodnenú sťažnosť Spoločnosti, a to ešte pred podaním sťažnosti Informačnému komisárovi. Spoločnosť rozhodne o sťažnosti ako o novej žiadosti, a to do piatich pracovných dní od jej doručenia.
